Quejas
¿Preocupaciones sobre tu asistencia?
Tus servicios pueden financiarse parcial o totalmente con fondos estatales y federales y ponerse a tu disposición a través de Signal. Signal trabaja con la Administración de Salud Mental del Estado de Colorado para apoyar el acceso a los servicios de salud mental. Nuestro objetivo es garantizar que te sientas seguro y que recibas una atención de alta calidad.
Signal busca trabajar con grandes socios en la prestación de servicios de calidad. Sin embargo, si alguna vez tienes dudas o quieres compartir una queja sobre tu atención, queremos ayudarte. Hay dos formas de notificárnoslo:
Correo electrónico: quality@signalbhn.org
Teléfono: 720-279-8700
Cuando facilites información a través de cualquiera de estos métodos, incluye tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, la naturaleza de la queja y la agencia proveedora sobre la que tienes una preocupación o queja. Alguien de nuestro equipo de control de calidad te devolverá la llamada o el correo electrónico en el plazo de un día laborable.
Nuestro objetivo es investigar todas las quejas y ayudar a garantizar que todas las agencias proveedoras prestan servicios de calidad.
Los clientes también pueden presentar quejas ante el Defensor del Pueblo de la salud mental, llamando al 303-551-4190